Legal
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: …
ucapin (…) dikelola oleh …, …, Indonesia. Dengan memesan di ucapin, kamu menyetujui syarat berikut.
1. Layanan
ucapin menyediakan kartu ucapan digital berbentuk halaman web. Pemesan memilih template, mengisi teks, foto, dan pilihan musik, lalu menerima link kartu untuk dibagikan ke penerima. Produk ini sepenuhnya digital; tidak ada barang fisik yang dikirim.
2. Harga dan pembayaran
- Harga kartu … per kartu, berlaku untuk penerima sebanyak apa pun. Jika dalam satu pesanan kamu membuat beberapa kartu dengan isi berbeda (template sama), setiap kartu tambahan dikenakan ….
- Total harga, termasuk biaya layanan (Rp1–Rp199 per pesanan), ditampilkan sebelum pembayaran. Pembayaran dilakukan dengan QRIS melalui penyedia pembayaran resmi yang bekerja sama dengan ucapin.
- Kode QRIS berlaku terbatas. Jika waktunya habis, buat kode baru dari halaman pemesanan.
3. Pengiriman
Begitu pembayaran terkonfirmasi, link kartu langsung tampil di halaman pemesanan beserta link halaman pesanan. Pemesan bertanggung jawab menyimpan link tersebut dan membagikannya ke penerima.
4. Masa aktif
Kartu aktif selama … sejak pembayaran berhasil. Setelah itu kartu tidak bisa dibuka lagi dan data terkait dapat dihapus sesuai Kebijakan Privasi.
5. Isi kartu
- Pemesan bertanggung jawab atas seluruh teks, foto, dan link yang dimasukkan ke kartu.
- Dilarang memasukkan konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, kekerasan, penipuan, atau melanggar hak orang lain, termasuk foto orang lain tanpa izin.
- ucapin berhak menonaktifkan kartu yang melanggar ketentuan ini tanpa pengembalian dana.
6. Musik
Kartu bisa memakai melodi khas template, musik dari koleksi ucapin (ciptaan ucapin, boleh dipakai di kartumu), atau file lagu yang kamu unggah sendiri. File yang kamu unggah menjadi tanggung jawabmu, sama seperti foto dan tulisan di kartu. Beberapa browser, terutama di iPhone, baru memutar suara setelah penerima mengetuk layar; hal ini bukan alasan pengembalian dana.
7. Pengembalian dana
Karena kartu dikirim secara digital dan langsung, pembayaran yang sudah berhasil pada dasarnya tidak dapat dikembalikan. Pengembalian dana penuh diberikan jika:
- pembayaran berhasil tetapi link kartu tidak muncul dan tidak bisa kami berikan dalam 1×24 jam sejak kamu menghubungi kami, atau
- kartu tidak bisa dibuka karena kesalahan dari sistem kami dan tidak bisa kami perbaiki dalam 1×24 jam, atau
- terjadi pembayaran ganda untuk pesanan yang sama.
Ajukan pengembalian dana dalam 7 hari sejak pembayaran melalui kontak di bawah, sertakan nomor pesanan. Dana dikembalikan ke rekening atau e-wallet yang kamu berikan dalam 7 hari kerja setelah disetujui.
8. Perubahan isi kartu
Isi kartu yang sudah dibayar dapat diperbaiki atas permintaan pemesan melalui kontak kami untuk kesalahan kecil seperti salah ketik.
9. Batas tanggung jawab
ucapin berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Tanggung jawab ucapin paling besar sebesar jumlah yang kamu bayar untuk pesanan terkait.
10. Kontak
WhatsApp: …
Email: …
…, …